Rukovalac i kontakt

Rukovalac je Denis Čampara. Zahtevi u vezi sa privatnošću šalju se na hello@bookbeaut.com.

Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od korišćenja, obrađujemo podatke naloga i kontakta, autentifikacione i bezbednosne podatke, podatke salona, termine, poruke i podešavanja obaveštenja, fotografije i metapodatke, identifikatore uređaja/mreže, prepisku sa podrškom i evidenciju prihvatanja.

BookBeaut ne traži posebne vrste podataka. Korisnici ne treba da unose zdravstvene, biometrijske ili slične osetljive podatke u slobodna polja ili slike osim ako ih konkretna zakonita funkcionalnost izričito zahteva.

Svrhe i pravni osnovi

Podatke koristimo za kreiranje i zaštitu naloga, rad profila salona i rezervacija, slanje servisnih i transakcionih poruka, podršku, sprečavanje zloupotrebe, čuvanje revizijskih dokaza, pouzdanost sistema i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Pravni osnov zavisi od svrhe: izvršenje ugovora za nalog i rezervacije; zakonska obaveza za obavezne evidencije; legitimni interes za srazmernu bezbednost, sprečavanje prevara i unapređenje servisa; i pristanak za neobavezni marketing ili neobavezne tehnologije kada je potreban.

Pristanak i pravni dokazi

Dokaz o verziji dokumenta čuva se tokom trajanja naloga i do 5 godina nakon zatvaranja kada je potreban za dokazivanje odnosa. Registraciona IP adresa se beleži samo kada je to uključeno zbog opravdane bezbednosne/dokazne potrebe i automatski se uklanja posle 90 dana.

Marketinški pristanak je odvojen i neobavezan. Odbijanje ne sprečava registraciju, rezervaciju ni pristup salonu. Korisnik bez važećeg marketinškog pristanka ne dobija email poruke označene kao marketinške. Poruke o nalogu, bezbednosti, rezervacijama i druge neophodne servisne poruke nisu marketing. Pristanak se menja u podešavanjima privatnosti naloga ili povlači porukom na hello@bookbeaut.com.

Obrađivači i primaoci

Produkcioni obrađivači koji postupaju po uputstvima BookBeaut-a su: Azure App Service, Azure SQL Database, Azure Blob Storage, Azure Key Vault and Private Email.. Pristup se ugovorom ograničava na svrhu. Podaci se mogu otkriti i kada zakon zahteva, profesionalnim savetnicima pod poverljivošću ili u zakonitoj korporativnoj transakciji.

Rokovi čuvanja

Trenutni rokovi čuvanja su: bezbednosni i autentifikacioni logovi 90 dana, osim kada postoji incident ili zakonska obaveza dužeg čuvanja; obaveštenja do 24 meseci; sadržaj uspešno poslatih email poruka u redu za slanje 90 dana; neuspešnih poruka 180 dana; odbijeni ili napušteni neodobreni mediji 30 dana. Podaci se uklanjaju ili anonimizuju ranije kada više nisu potrebni.

Brisanje naloga i istorija termina

Korisnik može poslati zahtev za brisanje kroz podešavanja privatnosti naloga ili na hello@bookbeaut.com. BookBeaut proverava podnosioca zahteva i pre odobrenja rešava aktivne termine i druge opravdane obaveze čuvanja. Nakon odobrenja nalog se deaktivira, a direktni identifikatori brišu ili anonimizuju gde je moguće. Minimalna evidencija termina može ostati povezana sa anonimizovanim korisnikom najduže 5 godina radi rada salona, rešavanja sporova, sprečavanja prevara ili pravnih zahteva i ne koristi se za marketing.

Vaša prava

Pod zakonskim uslovima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prenosivost, uložiti prigovor, povući pristanak i tražiti da se na vas ne primeni odluka zasnovana isključivo na automatizovanoj obradi sa pravnim ili sličnim značajnim dejstvom.

Zahtev po mogućnosti pošaljite sa emaila naloga i navedite pravo koje ostvarujete. BookBeaut može proveriti identitet pre otkrivanja ili izmene podataka i objasniće svako zakonito ograničenje.

Bezbednost i međunarodna obrada

BookBeaut primenjuje tehničke i organizacione mere primerene riziku, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu autentifikacije i enkripciju prenosa kada je primenljiva. Mere se preispituju sa razvojem sistema. Ako obrađivač obrađuje podatke van Srbije, koristi se odgovarajući zakonit mehanizam prenosa i dodatne mere zaštite.

Pritužbe

Najpre kontaktirajte BookBeaut radi istrage. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji i koristite druga zakonska sredstva.